2. Tails
  3. wiki/src/news/closing_tails-support.*.po

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Mailing list for translators tails-l10n@boum.org
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  • Translation suggestions can be made.
  • Any authenticated user can contribute.
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Translation license GNU General Public License v3.0 only
Repository gitolite@puppet-git.lizard:tails
Repository branch master
Last remote commit Translated using Weblate (Spanish) 8c31862991
cacukin authored 2 hours ago
Repository containing Weblate translations http://translate.tails.boum.org/git/tails/index/
Filemaskwiki/src/news/closing_tails-support.*.po
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Tails / wiki/src/news/closing_tails-support.*.po

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Tails / wiki/src/news/closing_tails-support.*.po — French

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nihei

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On se voit sur [[tails-support-private@boum.org|about/contact#tails-support-private]] !
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L'inconvénient majeur de fermer tails-support@boum.org est que c'était un bon endroit pour que l'équipe de développement aient des retours sur les problèmes récurrents rencontrés par les personnes utilisant Tails. Nous voulons résoudre ce problème en travaillant sur la mise en place d'un [outil de suivi de tickets pour notre équipe d'assistance](https://tails.boum.org/blueprint/RT_for_help_desk/).
a month ago
nihei

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Il génère du travail en double car les personnes écrivent souvent aux deux listes tails-support-private@boum.org et tails-support@boum.org.
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Il est délicat de demander plus d'informations techniques sur le problème, comme des fichiers journaux, car il est plus difficile de demander à la personne rapportant l'erreur de les partager avec nous tout en maîtrisant les problèmes de confidentialité.
a month ago
nihei

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Il est compliqué d'être certain que la liste et l'expéditeur ont reçus nos réponses.
a month ago
nihei

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Avoir une liste de courrier électronique fait aussi que :
a month ago
nihei

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  Cela ne fonctionne pas vraiment puisque la recherche dans les archives de la liste de courrier électronique
  est difficile à faire et à réutiliser et il est plus facile d'orienter les personnes vers
  la documentation, les problèmes connus, ou la FAQ.
a month ago
nihei

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- Construire une base de données publique pour rendre plus facile la consultation ou la réutilisation des réponses déjà données.
a month ago
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